Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a smartketing.cl o smartketing.com.br y utilizar nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Smartketing ofrece un diagnóstico de madurez digital asistido por inteligencia artificial, presentado por voz a través de un consultor virtual, que genera un informe y un roadmap de recomendaciones para tu negocio.

El diagnóstico tiene carácter informativo y orientativo. No constituye asesoría legal, financiera, contable ni de inversión, ni reemplaza el juicio de un profesional. Las decisiones que tomes a partir de él son de tu exclusiva responsabilidad.

3. Registro y cuenta

Para acceder al diagnóstico necesitas iniciar sesión con una cuenta de Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de la veracidad de la información que proporcionas.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el servicio de forma lícita y de buena fe. No está permitido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otros usuarios, automatizar el uso sin autorización, ni emplear el servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

5. Propiedad intelectual

La marca Smartketing, el sitio, su diseño, el software y los contenidos que ponemos a tu disposición son propiedad de Smartketing o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

El informe de diagnóstico generado para ti puedes usarlo libremente dentro de tu organización. Los casos de éxito mostrados son ejemplos públicos de terceros, citados con fines ilustrativos, y no implican relación comercial con ellos.

6. Naturaleza del diagnóstico y resultados

Las proyecciones, métricas y recomendaciones del diagnóstico se basan en la información que compartes y en modelos de inteligencia artificial. No garantizamos resultados específicos ni la exactitud de toda estimación; constituyen una orientación profesional, no una promesa de resultado.

7. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Smartketing no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni de decisiones tomadas con base en el diagnóstico.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Modificaciones

Podremos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hugo@smartketing.cl.