Precios
Cuánto cuesta un agente de IA de voz
Publicamos los precios porque comparar a ciegas te hace perder tiempo. Hay dos cosas que se pagan: la implementación, que se paga una vez y deja al agente funcionando, y el plan mensual, que cubre los minutos de conversación mientras atiende. Todo a precio fijo por alcance definido — nunca por hora.
Plan mensual
Cubre los minutos de conversación mientras el agente atiende. Responde varias llamadas al mismo tiempo, de día, de madrugada, fin de semana y feriado, y escala cuando la demanda sube.
Liviano
$499.990 /mes + IVA
- ›Hasta 1.000 min/mes · adicional $200/min
- ›Atención 24/7 que nunca da ocupado
- ›Hasta 5 llamadas a la vez
Medio
$749.990 /mes + IVA
- ›Hasta 3.000 min/mes · adicional $170/min
- ›El volumen de 2 recepcionistas, 24/7
- ›Hasta 20 llamadas a la vez
Alto
$999.990 /mes + IVA
- ›Hasta 5.000 min/mes · adicional $140/min
- ›El volumen de 3 recepcionistas, 24/7
- ›Hasta 50 llamadas a la vez
Soporte y mejoras continuas incluidos en los tres planes. Atiende 24/7, también fines de semana.
Implementación
Se paga una vez y deja al agente funcionando en tu negocio. El nivel se define en el diagnóstico, que es sin costo.
Esencial
Un caso de uso, resuelto completo.
$499.990 + IVA
- ›Casos de uso: 1
- ›Flujos de conversación: 3
- ›Acciones que el agente ejecuta: 3
- ›Fuentes de conocimiento: 10
- ›Sucursales, con ruteo por horario: 1
- ›Voz por teléfono y widget web
- ›Deriva a una persona con el contexto de la conversación
- ›Grabación y transcripción de cada llamada
- ›Capacitación en vivo (queda grabada): 1 sesión
- ›Entrega: 10 días hábiles
- ›Acompañamiento post-lanzamiento: 30 días
- ›Respuesta a tus solicitudes: 8 h hábiles
Profesional
Varios casos de uso, conectado a tu sistema.
$2.900.000 + IVA
- ›Casos de uso: 3
- ›Flujos de conversación: 10
- ›Acciones que el agente ejecuta: 10
- ›Fuentes de conocimiento: 30
- ›Sucursales, con ruteo por horario: 3
- ›Integraciones a tu sistema (CRM, agenda, ERP): 1
- ›Voz por teléfono y widget web
- ›Deriva a una persona con el contexto de la conversación
- ›Grabación y transcripción de cada llamada
- ›Recuerda a cada cliente entre llamadas
- ›Ambiente de pruebas antes de salir a producción: 20 escenarios
- ›Piloto con criterio de aceptación por escrito
- ›Capacitación en vivo (queda grabada): 3 sesiones
- ›Entrega: 20 días hábiles
- ›Acompañamiento post-lanzamiento: 90 días
- ›Respuesta a tus solicitudes: 4 h hábiles
A medida
Operación completa, con ingeniero asignado.
$7.900.000 a $12.900.000 + IVA
- ›Casos de uso: Hasta 8
- ›Flujos de conversación: Hasta 25
- ›Acciones que el agente ejecuta: Hasta 25
- ›Fuentes de conocimiento: Hasta 100
- ›Sucursales, con ruteo por horario: Ilimitadas
- ›Integraciones a tu sistema (CRM, agenda, ERP): Hasta 4
- ›Voz por teléfono y widget web
- ›Deriva a una persona con el contexto de la conversación
- ›Grabación y transcripción de cada llamada
- ›Recuerda a cada cliente entre llamadas
- ›Ambiente de pruebas antes de salir a producción: 50 escenarios
- ›Piloto con criterio de aceptación por escrito
- ›Capacitación en vivo (queda grabada): 5 sesiones
- ›Ingeniero asignado y soporte viendo tu pantalla
- ›Entrega: 45 días hábiles
- ›Acompañamiento post-lanzamiento: 180 días
- ›Respuesta a tus solicitudes: 2 h hábiles
| EsencialUn caso de uso, resuelto completo.$499.990 + IVA | ProfesionalVarios casos de uso, conectado a tu sistema.$2.900.000 + IVA | A medidaOperación completa, con ingeniero asignado.$7.900.000 a $12.900.000 + IVA | |
|---|---|---|---|
| Casos de uso | 1 | 3 | Hasta 8 |
| Flujos de conversación | 3 | 10 | Hasta 25 |
| Acciones que el agente ejecuta | 3 | 10 | Hasta 25 |
| Fuentes de conocimiento | 10 | 30 | Hasta 100 |
| Sucursales, con ruteo por horario | 1 | 3 | Ilimitadas |
| Integraciones a tu sistema (CRM, agenda, ERP) | — | 1 | Hasta 4 |
| Voz por teléfono y widget web | check | check | check |
| Deriva a una persona con el contexto de la conversación | check | check | check |
| Grabación y transcripción de cada llamada | check | check | check |
| Recuerda a cada cliente entre llamadas | — | check | check |
| Ambiente de pruebas antes de salir a producción | — | 20 escenarios | 50 escenarios |
| Piloto con criterio de aceptación por escrito | — | check | check |
| Capacitación en vivo (queda grabada) | 1 sesión | 3 sesiones | 5 sesiones |
| Ingeniero asignado y soporte viendo tu pantalla | — | — | check |
| Entrega | 10 días hábiles | 20 días hábiles | 45 días hábiles |
| Acompañamiento post-lanzamiento | 30 días | 90 días | 180 días |
| Respuesta a tus solicitudes | 8 h hábiles | 4 h hábiles | 2 h hábiles |
Si necesitas más, se cobra por unidad
Precio fijo por lo que agregas, definido de antemano. Nunca por hora: un contador de horas no le sirve a nadie.
Valores + IVA. Subir de nivel casi siempre sale más barato que comprar los adicionales sueltos: te lo decimos nosotros antes de que pagues de más.
Cómo mantenemos el precio fijo
Antes de empezar firmamos una ficha de alcance que lista, uno por uno, los casos de uso, flujos, acciones, fuentes y sucursales acordados. Eso es lo que hace que el precio sea fijo de verdad y no una cifra que se mueve a mitad de camino. Si después quieres agregar algo, ya sabes cuánto cuesta porque está en la tabla de arriba.
Qué no incluye
- ›Desarrollo de software nuevo dentro de tus sistemas.
- ›Licencias de terceros: tu CRM, tu central telefónica, tu ERP.
- ›El contenido y los datos que debe entregar tu equipo para entrenar al agente.
- ›Funcionalidad que no esté en la ficha de alcance firmada.
Preguntas sobre el precio
¿Por qué se paga la implementación aparte del plan mensual?expand_more
Porque son dos cosas distintas. La implementación es el trabajo de dejar al agente sabiendo de tu negocio, conectado a tus sistemas y probado antes de que hable con un cliente real; se hace una vez. El plan mensual cubre los minutos de conversación mientras atiende. Cobrarlo todo junto en una mensualidad te obligaría a un contrato largo para que los números cierren, y preferimos que te quedes porque funciona.
¿Qué es exactamente un caso de uso?expand_more
Es un trabajo completo que el agente resuelve de punta a punta. Contestar el teléfono y tomar el recado es un caso de uso; agendar horas es otro; dar soporte técnico de primer nivel es otro. Cada caso de uso se descompone en flujos, que son los caminos que puede tomar la conversación, y en acciones, que son las cosas que el agente hace de verdad: agendar, enviar una confirmación, registrar un dato, derivar a una persona.
¿Qué pasa si me paso de los minutos del plan?expand_more
El agente sigue atendiendo. No se corta ni deja llamadas sin responder: se suma el paquete de minutos adicionales al valor que aparece en tu plan. Nos interesa que atienda a todos, no que te quede una llamada colgando por una cuota.
¿Puedo empezar con el nivel Esencial y crecer después?expand_more
Sí, y es lo que recomendamos en la mayoría de los casos. Partes con el caso de uso que más te duele hoy, lo ves funcionando con clientes reales, y desde ahí decides qué agregar. Lo que ya está construido no se rehace.
¿Estos precios incluyen IVA?expand_more
No. Todos los valores de esta página son netos y se les agrega IVA.
Pregúntale el precio al agente
La forma más rápida de saber cuál nivel te sirve es contárselo a nuestra agente de voz aquí mismo. Te orienta, y si tiene sentido deja agendada tu reunión sin costo con Hugo y David. Sin compromiso.